癫痫病

　　西安中际：以信息技术优化服务，提高患者就医体验

　　西安中际中西医结合脑病医院(下称西安中际)作为西北地区癫痫诊疗重点科医院，在医院信息建设方面处于领先位置。目前，西安中际针对患者的病历已经应用电子病历系统，形成以管理、预约挂号、质量控制、综合查询、无线网络应用等极具特色的数字化医疗模式。

　　全力建设信息化网络系统

　　西安中际自建设伊始，就成立由医务、护理、财务等多部门协作的信息化小组，当医务部整理出临床需求后，该问题输送到信息化小组进行讨论，明确方案后，继续对该系统改造、完善、优化，进而使医院信息化建设得以持续发展。

　　2015年，电子病历应用到临床以来，西安中际信息网络化建设的先进理念和经验受到同行和患者及家属的一致认可、赞誉，被称为独具特色的“西安中际模式”。

　　在2015年底，西安中际信息化系统通过了医院管理研究所组织的电子病历系统功能应用水平分级的验证，这一项瞩目的成绩标志着西安中际的信息化建设已经稳步走前列，逐渐的与国际接轨。

　　就诊流程数字化、反馈式闭环管理

　　据悉，西安中际积极打造门诊数字化服务，其中包括采集、患者身份确认以及信息核对、节点间的衔接等环节，就诊流程中记录的每个信息都是后续就诊流程的重要数据基础。自电子病历启用以来，在传统的病历本模式的基础上，医生通过电脑记录、查写患者的诊疗信息，而患者利用手机、电脑等多种方法获取自己诊疗相关信息。

　　据了解，西安中际运用数字化手段，基于电脑的有线、无线网络和其他通信平台，实现了闭环式的医疗管理。医院将管理规则置入电子病历平台中，对医疗管理相关流程进行控制，系统自动运行分析，如果发现缺陷和不足则通过微信、APP和手机短信等平台发给主管医生，形成了一套反馈式的闭环管理系统。通过医院不断的调整该系统，形成了医护人员与医疗实现交互，也实现了医护人员的有效自我监管。

　　其中，西安中际利用网络、手机平台，实现了多种挂号方式。都可以完成所有相关的就诊流程，节省了患者排队等候的时间，实现了患者历次就诊信息的连续性。

　　对此，西安中际院长表示，基于现在的微信、APP和短信功能，癫痫患者轻松就可以掌握检查预约时间，也患者为今后的就诊提供了便利。

　　深入挖掘系统数据，科学改善就诊流程

　　2015年，西安中际门急诊临床路径已经建立，通过数据分析，总结了临床路径中的检查、治疗信息，努力通过这一措施使诊疗更加准确和合理。同时，结合癫痫患者就诊数据，分析患者就诊各环节中的看诊时间、化验检查结果回报时间等，进而调整医疗资源分布，有效提高患者的就医体验。

　　西安中际充分利用资源为患者提供优质服务，相较于传统繁琐的就诊流程，西安中际借助信息化系统使诊疗过程明显优化。随着电子病历、自助服务、预约挂号等功能的实现，患者就诊更加便捷。通过信息化建设使西安中际管理更加精细化、规范化，医疗服务质量大幅度提高，开启了患者就医的新模式，优化了癫痫患者的就诊流程，改善并提高了患者的就医体验。